Condiciones Generales

Estas condiciones regulan la compra de entradas a través de autopase360.com, operado por [RAZÓN SOCIAL], RUC [RUC], con domicilio en [DIRECCIÓN], Paraguay (en adelante, «Entraduqui»).

Al comprar una entrada aceptás estas condiciones. Te recomendamos leerlas y guardar una copia junto con tu comprobante.

1. Qué hace Entraduqui

Entraduqui es una plataforma de intermediación: vende entradas por cuenta y orden del organizador de cada evento. El organizador es el responsable de la realización del evento, de su contenido, del horario, del lugar y de las condiciones de acceso.

Esto significa que Entraduqui responde por el proceso de compra y por la emisión de la entrada, y el organizador responde por el evento en sí.

2. La entrada

• Cada entrada se emite en formato digital (PDF con código QR) y se envía al correo electrónico indicado en la compra.
• El código QR es de un solo uso. Se invalida al escanearse en el acceso.
• Las entradas pueden ser nominales: en ese caso se solicitan nombre y correo de cada asistente al momento de la compra, y en el acceso puede pedirse la cédula de identidad correspondiente.
• No compartas la imagen de tu entrada. Si el QR se escanea antes de tu llegada, el acceso puede ser denegado y Entraduqui no reemplaza la entrada.

3. Precios y pagos

• Los precios se expresan en guaraníes (₲) e incluyen el IVA correspondiente.
• Si aplica un cargo por gastos de gestión, se muestra por separado en el resumen antes de confirmar el pago.
• El cobro lo procesa PagoPar. Entraduqui no almacena números de tarjeta ni datos completos de medios de pago.
• La compra se considera confirmada cuando el pago se acredita. Hasta ese momento, la entrada no está emitida ni el cupo garantizado.

4. Cambios, cancelaciones y devoluciones

4.1 Cancelación o reprogramación del evento

Si el organizador cancela el evento, corresponde la devolución del valor de las entradas. Si el organizador reprograma el evento, la entrada mantiene su validez para la nueva fecha; si no podés asistir, podés solicitar la devolución dentro del plazo que informe el organizador.

Los gastos de gestión pueden no ser reintegrables cuando la cancelación no es imputable a Entraduqui. Esto se informa en cada caso.

4.2 Arrepentimiento del comprador

Por tratarse de un servicio con fecha determinada, una vez emitida la entrada no se aceptan cambios ni devoluciones por decisión del comprador, salvo que el organizador disponga lo contrario.

Si detectás un error en tu compra (cantidad, tipo de entrada, datos del asistente), escribinos lo antes posible a través de Contacto y Soporte y buscamos una solución antes de la fecha del evento.

4.3 Devoluciones

Las devoluciones se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra. El plazo de acreditación depende del medio y de la entidad emisora.

5. Acceso al evento

• Presentá el código QR (impreso o en el celular) junto con tu cédula de identidad o pasaporte.
• Llegá con tiempo: el ingreso puede demorar en horarios de mayor afluencia.
• El organizador puede establecer condiciones adicionales (edad mínima, objetos prohibidos, código de vestimenta, política de reingreso). Esas condiciones se publican en la página del evento.
• Menores de edad: las condiciones de ingreso las define el organizador de cada evento. Consultalas en la página del evento antes de comprar.

6. Reventa

Está prohibida la reventa de entradas por encima de su valor. Entraduqui puede anular entradas cuando detecte reventa, fraude o uso indebido del sistema, sin obligación de reintegro.

7. Límites de responsabilidad

Entraduqui no responde por la suspensión, el retraso o la modificación del evento cuando obedece a decisión del organizador, a caso fortuito o a fuerza mayor. Tampoco responde por gastos asociados a tu asistencia (traslados, alojamiento u otros).

Entraduqui responde por el correcto funcionamiento del proceso de compra y por la emisión de la entrada adquirida.

8. Datos personales

El tratamiento de tus datos se describe en la Política de Privacidad. Para poder emitir tu entrada y permitir el control de acceso, algunos datos se comparten con el organizador del evento.

9. Modificaciones

Entraduqui puede actualizar estas condiciones. La versión aplicable a tu compra es la vigente al momento de confirmarla. La fecha de última actualización figura al inicio de esta página.

10. Legislación aplicable y reclamos

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Paraguay, en particular la Ley N° 1334/98 de Defensa del Consumidor y del Usuario y la Ley N° 4868/2013 de Comercio Electrónico.

Ante cualquier inconveniente, escribinos primero a Contacto y Soporte: resolvemos la mayoría de los casos por esa vía. También podés presentar un reclamo ante la Secretaría de Defensa del Consumidor y del Usuario (SEDECO).